针对OPPO手机(ColorOS系统)中出现手机桌面图标丢失或应用图标消失不见的问题,以下是一些排查方法:
1. 检查是否启用了多用户模式。如果启用了多用户模式,请更换主人密码登录手机,并检查该应用是否存在。
2. 查看是否进入了抽屉模式。在桌面上向上滑动,看是否进入了抽屉模式。如果进入了抽屉模式,请在其中搜索该应用。找到应用后,长按图标并将其拖动到桌面上即可。
3. 清除系统桌面数据。对于ColorOS 12及以上版本,在「设置 -> 应用 -> 应用管理 -> 应用列表 -> 点击右上角“:” 显示系统进程 -> 系统桌面 -> 存储占用」中清除数据,并观察是否恢复正常。对于ColorOS 7.0-11.3版本,在「设置 -> 应用管理 -> 应用列表 -> 点击右上角“:” 显示系统进程 - > 系统桌面 - > 存储占有量」中进行相同操作。
4. 对于误删的部分系统应用,可以通过「设置 -> (应用)-> 应?管理 - > 可卸载的系统程序」来找回。
5. 检查隐藏桌面图标功能是否开启。根据不同版本的ColorOS系统,进入相应的设置界面,查看是否开启了隐藏桌面图标功能。如果开启了隐藏功能,请输入设置的访问号码来查看被隐藏的应用。
6. 如果上述方法都无法解决问题,建议您备份手机数据,并进行恢复出厂设置。或者携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心进行检测和处理。
需要注意的是:
1. 清除系统桌面数据会导致桌面布局和排版重置。